Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.

Προθεσμία Υπαναχώρησης

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίσατε (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις Παραγγελίες και επιλέξτε 'Επιστροφή' ή 'Ακύρωση' εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση στο email σας.

Αποτελέσματα Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, περιλαμβάνοντας και των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές καλλυντικών προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους.
• Προϊόντα που μετά την παράδοση αναμείχθηκαν αδιαχώριστα με άλλα αγαθά.

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν νέα ελαττώματα προϊόντων, ιδίως εάν προκληθούν από ακατάλληλη χρήση. Για χρησιμοποιημένα προϊόντα, η ευθύνη μας περιορίζεται στα ελαττώματα που υπήρχαν ήδη κατά την αγορά, λαμβάνοντας υπόψη τη φυσιολογική φθορά. 

Επιπλέον:

• Δεν ευθυνόμαστε για αλλεργικές αντιδράσεις ή αυξημένη ευαισθησία στα προϊόντα.
• Δεν θεωρούνται ελαττώματα ατέλειες σε δώρα ή δωρεάν παροχές.
• Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να μην απεικονίζουν με απόλυτη ακρίβεια τα προϊόντα.

Σας προτρέπουμε να διαβάζετε προσεκτικά τις περιγραφές, να θέτετε ερωτήσεις πριν την αγορά, να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες και να φυλάσσετε την απόδειξη αγοράς σας.