Πολιτική αποστολής

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με ACS, Elta Courier ή Box now. Το κόστος για την κάθε εταιρία ταχυμεταφορών διαφέρει και υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Επιστροφή προϊόντων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email balmglamshop@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6972054945 για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν. Το κόστος μεταφοράς βαρύνει τον πελάτη.

Η μόνη εξαίρεση στην πολιτική επιστροφών μας ισχύει σε περίπτωση που η λανθασμένη αποστολή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (π.χ. λάθος προϊόν, τιμολόγηση, αποστολή). Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και αποστολής του σωστού προϊόντος βαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

 

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται μόνο εφόσον τηρηθούν οι παρακάτω όροι:

Η κατάθεση πρέπει να γίνει σε έναν από τους αναγραφόμενους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας.

 

Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR6601722160005216115102207

Εθνική Τράπεζα
IBAN: GR2601108310000083100860705

Eurobank
IBAN: GR6402604570000150200120051

Alpha Bank
IBAN: GR0201407200720002310028925

Δικαιούχος: Άννα Κρικέλη

 

  • Το καταθετήριο πρέπει να αποσταλεί στο email balmglamshop@gmail.com εντός 2 ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  • Στο θέμα του email πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός της παραγγελίας.
  • Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί από λογαριασμό της ίδιας τράπεζας. Σε διαφορετική περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα τυχόν τραπεζικά έξοδα.

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

 

Εξαίρεσεις

Η επιστροφή προϊόντων δεν είναι δυνατή στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
Εάν το προϊόν έχει υποστεί φθορές ή ζημιές.
Εάν το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Εάν λείπουν έγγραφα που το συνόδευαν (π.χ. απόδειξη αγοράς).

 

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποστολή με αντικαταβολή σε πελάτες που έχουν προηγούμενες ανεκτέλεστες παραγγελίες λόγω μη παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση, η νέα παραγγελία θα εκτελείται μόνο κατόπιν προπληρωμής ολόκληρου του ποσού.