Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Παραγγελία & Αποστολή

Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;

Μπορείτε να κάνετε παραγγελία απευθείας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα 24/7. Προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας και κυμαίνεται από 2-7 εργάσιμες ημέρες για την Ελλάδα.

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 45€.

Υπάρχει δυνατότητα παραλαβή από το κατάστημα;

Προς το παρόν λειτουργούμε αποκλειστικά online για να σας προσφέρουμε τις καλύτερες τιμές και την ευκολία των αγορών από το σπίτι σας. Παραδίδουμε σε όλη την Ελλάδα με γρήγορη και ασφαλή αποστολή.

Προϊόντα & Χρήση

Πώς επιλέγω τα κατάλληλα προϊόντα για το δέρμα μου;

Στην περιγραφή κάθε προϊόντος αναφέρεται ο τύπος δέρματος για τον οποίο προορίζεται. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για εξατομικευμένες συμβουλές.

Πληρωμές

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Klarna, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή (για παραγγελίες εντός Ελλάδας).

Είναι ασφαλής η πληρωμή με κάρτα;

Ναι, όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας με κρυπτογράφηση SSL. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Λογαριασμός & Προσωπικά Δεδομένα

Πώς προστατεύετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με τον GDPR. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες.

Επικοινωνία

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Απαντάμε σε όλα τα μηνύματα εντός 24 ωρών.